IPCentrex V2

IPCentrex V2 on teine põlvkond Telegrupp IP Centrex VoIP kõnesidelahendusele. Esimese põlvkonna IP Centrex läks kasutusse juba 2007. aastal ja oli üks VoIP kõnelahenduste pioneere Eestis. Peamiseks uuenduseks oli asukohast sõltumatu lauatelefoni kasutamise võimalus, täielik veebihaldus kõigile kasutajatele, kõnesalvestus, kõnekeskus (Callcenter), IVR ja muud lisateenused mis tänaseks on muutunud elementaarseks VoIP kõnesidelahenduse osaks.

IPCentrex V2 on saanud täielikult uue platformi ja oleme pisut muutnud ka üldist struktuuri, et teha kasutajatele telefonide kasutamine veelgi mugavamaks, lihtsamaks, automaatsemaks.

Peamised uuendused tava abonendile:

• Automaatne tervitusteade kõne ette (näiteks kõne salvestuse teade vms)
• Suunamiste valikus võimalik suunata teatele (näiteks töövälisel ajal teade avatud aegade kohta)
• Võimalik üles laadida eelsalvestatud teateid
• Võimalik teha kõnede „musta/valget“ nimekirja nii sisenevatele kui väljuvatele kõnedele.
• Suunamisprofiilis võimalik määrata automaatsuunamisel ka riiklikud pühad.
• Kõneeristus on põhjalikum ja koheselt saadaval.
• Salvestuspaketiga on kõnesalvestuse kuulamine võimalik kõneeristuse lehelt
• Kõnesalvestusi saab kuulata või allalaadida.
• Kõneeristust saab alla laadida CSV-na.
• Kõnekonverentsiruum – peale helistamisega kõnekonverents koosolekute pidamiseks.
• Jne

Lisaks on palju uuendusi Kõnekeskuse teenuse kui ka IVR-ga.

IPCentrex V2 on täielikult SIP protokollil toimivatele telefonidele. Mitmetele telefonidele on olemas automaatne provisjoneerimine (telefon saab oma seadistused automaatselt ja puudub vajadus telefoni käsitsi seadistamiseks). Telegrupp pakub PANASONIC KX-HDV seeria lauatelefone ning KX-TGP600 juhtmevabasid DECT telefone ja uue tootena SANGOMA S- (https://www.sangoma.com/ip-phones/s-series/) ja D-seeria (https://www.sangoma.com/ip-phones/d-series/) VoIP lauatelefone.

IPCentrex V2 võimaldab luua integratsioone erinevate kliendihaldusprogrammide ja andmebaasidega. Iga kliendilahenduse integratsioon on meie jaoks erinev ja käsitleme neid alati eraldiseisva projektina kliendi huvidest lähtuvalt.